Domande frequenti

Hai delle richieste sulla nostra piattaforma? Stai facendo i primi passi?

Il dropshipping è un modello di Business che consiste nell'opportunità dedicata a chi possiede un sito di e-commerce, di vendere prodotti che non possiede materialmente, tramite un terzo fornitore, che detiene l'inventario ed effettua le spedizioni per suo conto.
Il fornitore offrirà i prodotti a prezzo di ingrosso, mentre il titolare dell’e-commerce, potrà stabilire il prezzo di uscita del prodotto sul suo negozio.

Iscriviti GRATUITAMENTE al Sito MisterDrop ed entra con le tue credenziali, potrai avere accesso a tutti i servizi

Accedi a app.misterdrop.com e registrati con i tuo dati; conferma la tua email e poi accedi al tuo nuovo account.

La pagina che vedrai è la tua dashboard utente. Clicca sulla sezione ‘+ Aggiungi Negozio’  e seleziona l’icona relativa al brand della tua piattaforma e-commerce.

Attenzione: non è necessario inserire https o www, ma solo il nome del dominio.

Fai clic sul pulsante Connetti e verrai reindirizzato sulla pagina per scaricare l'app, quindi fai clic su Installa.

 

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Il nostro servizio è completamente GRATUITO. Non comporta nessun costo di attivazione, né di utilizzo, né alcuna penale in caso di dismissione del servizio. Attraverso la semplice registrazione potrai accedere a TUTTI i nostri servizi e avere a tua disposizione un Store Manager dedicato, in grado di accompagnarti in ogni tuo passo.

Non hai un limite di negozi, né un limite di articoli che puoi collegare

Nella sezione ‘PRODOTTI’ potrai trovare il sottomenu ‘Catalogo’, dove visualizzare oltre 15.000 articoli con disponibilità immediata; nella pagina potrai selezionare le categorie di tuo interesse e il range di prezzo  per una ricerca più immediata.

Nella sezione PRODOTTI, nel sottomenù ‘I MIEI PRODOTTI’ avrai l’insieme di tutti i prodotti di MisterDrop che hai selezionato e collegato al tuo e-shop, per una visione completa e precisa.

La modalità più semplice è collegare il tuo e-shop ai nostri sistemi; in questo modo selezionando gli articoli di tuo interesse, in automatico verranno trasferite immagini e testi sul tuo sito. Il nostro consiglio è di personalizzare i testi il più possibile per valorizzare il tuo stile e per essere premiati dall’indicizzazione di Google. Se invece non hai collegato il tuo e-shop, puoi fare un semplice ‘copia-incolla’ delle informazioni del prodotto.

Non appena ti registrerai, ti verrà affiancato uno Store Manager che si occuperà di spiegarti al meglio il servizio e se ne avrai necessità ti saprà consigliarti sulle novità e sui bestseller, ti aiuterà nella selezione dei prodotti e nella definizione della tua strategia commerciale.

Manda una mail a help@misterdrop.com chiedendo di essere contattato dal tuo Store Manager. Con lui potrai risolvere eventuali problemi, fugare dubbi e progettare lo sviluppo del tuo business.

Assolutamente Sì immediatamente. Ad ogni variazione di prodotti (aumento prezzi o mancanza di disponibilità), riceverai una mail con tutti i dettagli che riguardano i prodotti MisterDrop che hai selezionato.

La personalizzazione dei prodotti è subordinata ad un minimo quantitativo di pezzi ordinati (MOQ). Se sei interessato ad un acquisto in bulk, seleziona il prodotto di tuo interesse, e clicca sul pulsante ‘Il tuo brand sui prodotti’; compila il form in ogni sua parte e allega l’immagine del tuo brand. Entro 48 ore il nostro staff ti invierà una mail di risposta completa di documentazione fotografica e scheda tecnica.

Decidi tu come pagare, utilizzando i maggiori e migliori servizi ad altissimo livello tecnologico e di sicurezza che MisterDrop ha selezionato: Paypal, Stripe, Carta di Credito, Bonifico Bancario, Bitcoin

Sul sito troverai una sezione dedicata ‘ORDINI’ nella quale potrai trovare tutti gli ordini ‘in attesa di pagamento’, ‘completati’ e ‘cancellati’. In questa sezione potrai procedere al pagamento degli ordini dei tuoi clienti, avviare il processo di acquisto e la conseguente spedizione e ottenere il numero di tracking number. Se hai integrato il tuo e-shop con i nostri sistemi, questa informazione ti verrà trasferita in automatico sulla tua pagina, altrimenti dovrai comunicare tu al tuo cliente il numero di tracking.

No, non è un campo obbligatorio. Puoi usare anche il tuo codice fiscale!

Il servizio di MisterDrop è completamente gratuito e non prevede nessun obbligo di acquisto dopo la registrazione, né penali al momento della dismissione.

A noi le spese le pagherai tu, ma le spese di spedizione, solitamente vengono pagate dall’acquirente finale. Starà a te, in base alla tua strategia commerciale, se aggiungerle totalmente al prezzo di vendita e indicare al tuo cliente che stai spedendo gratis, oppure avere un prezzo più competitivo e mostrare in chiaro le spese di spedizione che dovrà pagare; hai ancora un’ultima opzione che è utilizzare entrambe le soluzioni, inglobandone solo una parte nel prezzo di vendita. In ogni caso il tuo Store Manager dedicato ti saprà consigliare sulla strategia più giusta per te.

Virtual warehouse è il servizio che ti permette di acquistare un lotto minimo dei prodotti di tuo interesse per ottimizzarne sia il costo di trasporto, che per offrire tempi di consegna molto competitivi (Europa 4gg, Italia 3gg, etc)  MisterDrop sarà il tuo magazzino in Cina, Europa e Russia, gestiremo per te la merce nei nostri magazzini ; ci occuperemo di tutte le pratiche doganali e consegneremo ai tuoi clienti finali. Tu avrai sempre la situazione aggiornata in tempo reale relativa a tuo stock presso di noi. Potrai quindi accedere ai nostri servizi complementari quali il packaging personalizzato e il cash on delivery 

La Dashboard è il tuo pannello di comando per le tue vendite di MisterDrop. Qui potrai visualizzare tutti i prodotti disponibili del nostro catalogo, le novità prodotti e i bestseller. Potrai vedere nelle sezioni dedicate, tutti gli articoli di MisterDrop presenti nei tuoi e-shop; visualizzare le tue statistiche di vendita, inviare richieste per prodotti personalizzati o quotazioni per acquisti in bulk; monitorare gli ordini arrivati e il tracking delle tue spedizioni. Insomma controllare ogni movimento del tuo e-commerce legato a MisterDrop.

Con MisterDrop non c’è un limite al tuo guadagno. Acquisterai i prodotti a prezzi competitivi e potrai decidere con il supporto del tuo Store Manager dedicato e secondo le tue logiche commerciali e di marketing il prezzo di vendita dei tuoi prodotti.

Per monitorare le fasi di spedizione del pacco attraverso il tracking puoi utilizzare questo semplice tool online www.17track.net

Normalmente il tracking code viene inviato entro 4 / 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento ordine

12 mesi di garanzia per il prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

Rimborso completo per ognuno di questi casi:

  1. ORDINI IN Ritardo con più di 40 giorni (dalla data di pagamento a MisterDrop.com);
  1. ORDINI NON Conformi;
    • Per i prodotti elettronici il dropshipper deve segnalare entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto lato cliente B2C a mezzo email. – customer@misterdrop.com  –
    • Per le parti mancanti, Misterdrop.com accetta di inviare solamente i componenti mancanti e non accetta il rimborso completo.
  1. ORDINI Danneggiati;
    • effettueremo una sostituzione/rimborso completo solo in questi casi:
    • Per i prodotti ordinari il dropshipper deve segnalare entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto lato cliente (B2C)
    • Per i prodotti elettronici il dropshipper deve segnalare entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto lato cliente (B2C)

È necessario fornire a MisterDrop.com (ordini danneggiati o non conformi)

  • Documentazione della "disputa" tra te ed il tuo cliente a mezzo mail – customer@misterdrop.com  –
  • Screen shot ufficiale del reclamo del tuo cliente B2C e documentazione di avvenuto rimborso con indicate tutte le informazioni necessarie (TN, data ordine; e tutte le informazioni di spedizione relative all’ordine)
  • Potrebbe essere necessario restituire il prodotto non funzionante presso i nostri magazzini se il nostro team di gestione refund lo ritenesse opportuno.

MisterDrop.com non accetterà alcuna richiesta di refund per i seguenti motivi

  • Al Cliente B2C non piace il prodotto da te venduto
  • I Cliente B2C ti ha ordinato  articoli errati
  • L’ indirizzo di spedizione da te fornito non è corretto oppure incompleto
  • In caso di presenza di difetti, ci dovrai mandare i dettagli di quanto il tuo Cliente richiede e inviare una email a customer@misterdrop.com per organizzare la riparazione/sostituzione o il rimborso.
Nazione
Tempi di spedizione
Afghanistan
7-20 giorni lavorativi
Africa centrale
7-20 giorni lavorativi
Algeria
7-20 giorni lavorativi
Andorra
7-20 giorni lavorativi
Angola
7-20 giorni lavorativi
Anguilla
7-20 giorni lavorativi
Antigua
7-20 giorni lavorativi
Antille olandesi
7-20 giorni lavorativi
Arabia Saudita
7-20 giorni lavorativi
Argentina
7-20 giorni lavorativi
Armenia
7-20 giorni lavorativi
Aruba
7-20 giorni lavorativi
Australia
5-15 giorni lavorativi
Austria
8-15 giorni lavorativi
Azerbaijan
7-20 giorni lavorativi
Bahamas
7-20 giorni lavorativi
Bahrain
7-20 giorni lavorativi
Bangladesh
7-20 giorni lavorativi
Barbados
7-20 giorni lavorativi
Belgio
8-15 giorni lavorativi
Belize
7-20 giorni lavorativi
Benin
7-20 giorni lavorativi
Bermuda
7-20 giorni lavorativi
Bhutan
7-20 giorni lavorativi
Bielorussia
7-20 giorni lavorativi
Bolivia
7-20 giorni lavorativi
Bosnia-Erzegovina
7-20 giorni lavorativi
Botswana
7-20 giorni lavorativi
Brasile
30 giorni lavorativi
Brunei
7-20 giorni lavorativi
Bulgaro
6-30 giorni lavorativi
Burkina Faso
7-20 giorni lavorativi
Burundi
7-20 giorni lavorativi
Cambogia
7-20 giorni lavorativi
Canada
10-30 giorni lavorativi
Capo Verde
7-20 giorni lavorativi
Chad
7-20 giorni lavorativi
Chile
10-30 giorni lavorativi
Cipro
8-15 giorni lavorativi
Colombia
7-20 giorni lavorativi
Comoros
7-20 giorni lavorativi
Corea
7-20 giorni lavorativi
Corea del Nord
7-20 giorni lavorativi
Costa d'Avorio
7-20 giorni lavorativi
Costa Rica
7-20 giorni lavorativi
Croazia
4-25 giorni lavorativi
Cuba
7-20 giorni lavorativi
Danimarca
4-25 giorni lavorativi
Dominica
7-20 giorni lavorativi
Ecuador
7-20 giorni lavorativi
Egitto
7-20 giorni lavorativi
El Salvador
7-20 giorni lavorativi
Emirati Arabi Uniti
7-20 giorni lavorativi
Estonia
4-25 giorni lavorativi
Etiopia
7-20 giorni lavorativi
Federazione di Saint Kitts e Nevis
7-20 giorni lavorativi
Fiji
7-20 giorni lavorativi
Filippine
7-20 giorni lavorativi
Finlandia
4-25 giorni lavorativi
Francia
8-12 giorni lavorativi
Gabon
7-20 giorni lavorativi
Gambia
7-20 giorni lavorativi
Georgia
7-20 giorni lavorativi
Germania
8-14 giorni lavorativi
Ghana
7-20 giorni lavorativi
Giamaica
7-20 giorni lavorativi
Giappone
5-15 giorni lavorativi
Gibilterra
7-20 giorni lavorativi
Gibuti
7-20 giorni lavorativi
Giordania
7-20 giorni lavorativi
Grecia
6-12 giorni lavorativi
Grenada
7-20 giorni lavorativi
Groenlandia
7-20 giorni lavorativi
Guadeloupe
7-20 giorni lavorativi
Guinea
7-20 giorni lavorativi
Guinea Equatoriale
7-20 giorni lavorativi
Guyana
7-20 giorni lavorativi
Guyana Francese
7-20 giorni lavorativi
Haiti
7-20 giorni lavorativi
Honduras
7-20 giorni lavorativi
India
7-20 giorni lavorativi
Indonesia
7-20 giorni lavorativi
Iran
7-20 giorni lavorativi
Iraq
7-20 giorni lavorativi
Irlanda
4-25 giorni lavorativi
Islanda
7-20 giorni lavorativi
Isola Di Natale
7-20 giorni lavorativi
Isole Cayman
7-20 giorni lavorativi
Isole Falkland
7-20 giorni lavorativi
Isole Faroe
7-20 giorni lavorativi
Isole Marianne
7-20 giorni lavorativi
Isole Marshall
7-20 giorni lavorativi
Isole Norfolk
7-20 giorni lavorativi
Isole Turks e Caicos
7-20 giorni lavorativi
Isole Vergini Americane
7-20 giorni lavorativi
Israele
4-25 giorni lavorativi
Italia
8-18 giorni lavorativi
Kazakistan
7-20 giorni lavorativi
Kenia
7-20 giorni lavorativi
Kiribati
7-20 giorni lavorativi
Kuwait
7-20 giorni lavorativi
Kyrgyzstan
7-20 giorni lavorativi
l'Eritrea
7-20 giorni lavorativi
Laos
7-20 giorni lavorativi
Lesoto
7-20 giorni lavorativi
Lettonia
7-20 giorni lavorativi
Libano
7-20 giorni lavorativi
Liberia
7-20 giorni lavorativi
Libia
7-20 giorni lavorativi
Liechtenstein
7-20 giorni lavorativi
Lituania
4-25 giorni lavorativi
Lussemburgo
7-20 giorni lavorativi
Macedonia
7-20 giorni lavorativi
Madagascar
7-20 giorni lavorativi
Maglione
7-20 giorni lavorativi
Malawi
7-20 giorni lavorativi
Malaysia
5-15 giorni lavorativi
Maldive
7-20 giorni lavorativi
Mali
7-20 giorni lavorativi
Malta
4-25 giorni lavorativi
Marocco
7-20 giorni lavorativi
Martinique
7-20 giorni lavorativi
Mauritania
7-20 giorni lavorativi
Mauritius
7-20 giorni lavorativi
Messico
10-30 giorni lavorativi
Moldova
7-20 giorni lavorativi
Monaco
7-20 giorni lavorativi
Mongolia
7-20 giorni lavorativi
Mozambico
7-20 giorni lavorativi
Myanmar
7-20 giorni lavorativi
Nepal
7-20 giorni lavorativi
Nicaragua
7-20 giorni lavorativi
Niger
7-20 giorni lavorativi
Nigeria
7-20 giorni lavorativi
Norvegia
6-30 giorni lavorativi
Nuova Caledonia
7-20 giorni lavorativi
Nuova Zelanda
7-20 giorni lavorativi
Oman
7-20 giorni lavorativi
Paesi Bassi
8-15 giorni lavorativi
Pakistan
7-20 giorni lavorativi
Panama
7-20 giorni lavorativi
Papua Nuova Guinea
7-20 giorni lavorativi
Paraguay
7-20 giorni lavorativi
Perù
7-20 giorni lavorativi
Polinesia Francese
7-20 giorni lavorativi
Polonia
8-15 giorni lavorativi
Portogallo
4-25 giorni lavorativi
Puerto Rico
7-20 giorni lavorativi
Qatar
7-20 giorni lavorativi
Regno Unito
6-12 giorni lavorativi
Repubblica Ceca
7-20 giorni lavorativi
Repubblica di Nauru
7-20 giorni lavorativi
Repubblica Dominicana
7-20 giorni lavorativi
Riunione
7-20 giorni lavorativi
Romania
6-30 giorni lavorativi
Ruanda
7-20 giorni lavorativi
Russia
4-25 giorni lavorativi
Sahara occidentale
7-20 giorni lavorativi
Saint Pierre e Miquelon
7-20 giorni lavorativi
Saint Vincent e Grenadine
7-20 giorni lavorativi
Samoa
7-20 giorni lavorativi
Samoa Americane
7-20 giorni lavorativi
San Marino
7-20 giorni lavorativi
Santa Lucia
7-20 giorni lavorativi
Sao Tome e Principe
7-20 giorni lavorativi
Senegal
7-20 giorni lavorativi
Serbia
7-20 giorni lavorativi
Seychelles
7-20 giorni lavorativi
Sierra Leone
7-20 giorni lavorativi
Singapore
7-20 giorni lavorativi
Slovacchia
4-25 giorni lavorativi
Slovenia
4-25 giorni lavorativi
Somalia
7-20 giorni lavorativi
Spagna
8-14 giorni lavorativi
Sri Lanka
7-20 giorni lavorativi
Stati Uniti
8-14 giorni lavorativi
Sud Africa
7-20 giorni lavorativi
Sudan
7-20 giorni lavorativi
Suriname
7-20 giorni lavorativi
Svezia
8-15 giorni lavorativi
Svizzera
4-25 giorni lavorativi
Swaziland
7-20 giorni lavorativi
Tajikistan
7-20 giorni lavorativi
Tanzania
7-20 giorni lavorativi
Thailandia
5-15 giorni lavorativi
Timor Est
7-20 giorni lavorativi
Togo
7-20 giorni lavorativi
Tonga
7-20 giorni lavorativi
Trinidad e Tobago
7-20 giorni lavorativi
Tunisia
7-20 giorni lavorativi
Turchia
4-25 giorni lavorativi
Turkmenistan
7-20 giorni lavorativi
Tuvalu
7-20 giorni lavorativi
Ucraina
4-25 giorni lavorativi
Uganda
7-20 giorni lavorativi
Ungheria
4-25 giorni lavorativi
Uruguay
7-20 giorni lavorativi
Uzbekistan
7-20 giorni lavorativi
Vanuatu
7-20 giorni lavorativi
Vaticano
7-20 giorni lavorativi
Venezuela
7-20 giorni lavorativi
Vergine britannica
7-20 giorni lavorativi
Vietnam
5-15 giorni lavorativi
Wallis e Futuna
7-20 giorni lavorativi
Zambia
7-20 giorni lavorativi
Zimbabwe
7-20 giorni lavorativi

Misterdrop.com ti permette di offrire ai tuoi clienti il pagamento alla consegna in contrassegno/cash on delivery per la merce che tu avrai preventivamente comprato .
Le tue campagne Adv, grazie al contrassegno e ai tempi di consegna ridotti (Europa 4gg, Italia 3gg), avranno migliori performance.
Il nostro magazzino Italiano, grazie al servizio di virtual warehouse, offre questo servizio senza oneri aggiuntivi di immagazzinamento per i primi 60gg